Dasar Privasi tpower2

01 Pengenalan & Skop Dasar Privasi

tpower2 ("kami", "platform", atau "tpower2") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda dari mula anda melawat laman web tpower2 sehinggalah anda menggunakan perkhidmatan kami secara aktif.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform tpower2 di Malaysia, termasuk pelawat yang belum mendaftar, ahli berdaftar, dan bekas ahli yang maklumatnya masih disimpan mengikut keperluan undang-undang. Platform ini beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan.

02 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

tpower2 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda mendaftar atau menggunakan platform, serta secara automatik melalui teknologi penjejakan semasa anda melayari laman web kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir dan jantina
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Alamat kediaman semasa
• Maklumat akaun bank atau dompet e-wang yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran
• Dokumen sokongan KYC seperti salinan MyKad, penyata bank, atau bil utiliti
• Sebarang komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan tpower2

Data yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat rangkaian
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web
• Data lokasi umum berdasarkan alamat IP
• Sejarah permainan, rekod pertaruhan, dan aktiviti dalam platform
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran
• Data sesi log masuk termasuk masa, tarikh, dan tempoh sesi
• Kuki dan data analitik penggunaan laman web

03 Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

tpower2 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah, relevan, dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa persetujuan anda. Tujuan penggunaan data merangkumi:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengekalkan, dan melindungi akaun pengguna anda di platform tpower2.
• Pemprosesan transaksi: Mengesahkan dan memproses deposit, pengeluaran, serta sebarang transaksi kewangan lain dalam platform.
• Pengesahan KYC: Memastikan identiti pengguna adalah tulen dan memenuhi keperluan had umur serta pematuhan peraturan.
• Pencegahan penipuan: Mengenal pasti dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan platform.
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan isu, dan menyediakan bantuan berkaitan akaun atau platform.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda ketagihan dan menawarkan bantuan yang sesuai.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis data penggunaan untuk meningkatkan prestasi, keselamatan, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran eksklusif, dan kemas kini platform — tertakluk kepada pilihan pemberitahuan anda.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang.

04 Asas Undang-undang Pemprosesan Data

tpower2 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Bergantung kepada jenis data dan tujuan penggunaannya, asas pemprosesan yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Perlaksanaan kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform kepada anda, termasuk pemprosesan transaksi dan pengurusan akaun.
• Kepentingan sah: Pemprosesan untuk tujuan pencegahan penipuan, keselamatan platform, dan penambahbaikan perkhidmatan yang adalah kepentingan sah tpower2 dan penggunanya.
• Persetujuan: Pemprosesan untuk tujuan pemasaran langsung dan komunikasi promosi, di mana anda telah memberikan persetujuan secara eksplisit.
• Kewajipan undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang, termasuk pelaporan AML dan pematuhan KYC.

05 Perkongsian & Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga

tpower2 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak yang dipercayai:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Institusi kewangan, bank, dan pembekal dompet e-wang yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, perkhidmatan awan, dan sistem keselamatan untuk platform tpower2.
• Pembekal pengesahan identiti: Perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu dengan sistem kami untuk membantu proses pengesahan KYC secara selamat dan cekap.
• Pihak berkuasa pengawal selia: Badan kerajaan atau pihak berkuasa yang berwibawa apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau keperluan pematuhan.
• Penyiasat penipuan: Agensi atau platform pencegahan penipuan yang digunakan untuk mengenal pasti dan menyekat aktiviti haram dalam platform.

Semua pihak ketiga yang kami kongsi data dengannya terikat secara kontrak untuk memproses data tersebut hanya bagi tujuan yang dinyatakan, dan wajib mematuhi piawaian keselamatan data yang setara dengan atau lebih tinggi daripada piawaian yang kami amalkan.

06 Penyimpanan Data & Langkah Keselamatan

tpower2 mengambil keselamatan data peribadi anda dengan sangat serius. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan.

Langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit
• Penyulitan data yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan piawaian AES-256
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) — hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data sensitif
• Pemantauan sistem 24/7 untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan atau percubaan pencerobohan
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses dalaman ke sistem pengurusan data

Tempoh penyimpanan data:

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah lima tahun selepas penutupan akaun, bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama tujuh tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Log keselamatan dan data teknikal disimpan selama dua tahun untuk tujuan siasatan dan pengesanan penipuan.
• Data pemasaran dan pilihan komunikasi disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan.

07 Kuki & Teknologi Penjejakan

tpower2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan platform, dan menyediakan kandungan yang relevan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk berfungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
• Kuki fungsi: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa, wilayah, dan keutamaan paparan untuk pengalaman yang lebih lancar.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform tpower2.

08 Hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang disimpan oleh tpower2. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

09 Pindahan Data Antarabangsa

Dalam beberapa situasi, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia, terutamanya apabila tpower2 menggunakan perkhidmatan infrastruktur awan bertaraf antarabangsa. Setiap pindahan data sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara kontrak dengan pihak penerima data
• Penilaian perlindungan data di destinasi untuk memastikan piawaian yang setara dengan PDPA Malaysia
• Penggunaan klausa kontrak standard yang diluluskan untuk melindungi hak subjek data
• Penyulitan data semasa penghantaran merentasi sempadan untuk mencegah pemintasan

tpower2 hanya menggunakan pembekal perkhidmatan awan dan infrastruktur teknologi yang mempunyai rekod keselamatan dan pematuhan privasi yang terbukti di peringkat antarabangsa.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

tpower2 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk ke akaun tpower2
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda (untuk perubahan material yang signifikan)
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini

Penggunaan berterusan platform tpower2 selepas perubahan Dasar Privasi disiarkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi data anda.

11 Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak-hak privasi anda, pasukan tpower2 sedia membantu anda. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sokongan di platform tpower2
• Pusat Bantuan: Layari bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim

Untuk aduan berkaitan perlindungan data peribadi yang tidak dapat diselesaikan secara terus dengan tpower2, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang merupakan pihak berkuasa pengawal selia di bawah PDPA 2010.